Pour accroître la performance des collaborateurs, développer des soft skills ou améliorer la qualité de vie au travail d'une équipe ou d'un collaborateur, le coaching professionnel est une solution qui s'est imposée dans les entreprises.
Qu’est-ce que le coaching professionnel ? Quels en sont les bénéfices pour les salariés et l’entreprise ? En quoi le coach se distingue-t-il des autres professionnels de l’accompagnement ? Et quelles sont les nouvelles formes de coaching professionnel que l’on peut trouver dans les organisations en 2024 ?
Selon la Société Française de Coaching (SFC), le coaching professionnel en entreprise est une pratique de développement visant à accompagner des personnes ou des équipes pour développer leurs potentiels et leurs soft skills dans le cadre d’objectifs professionnels.
Dans un accompagnement personnalisé en one-to-one, le coaching professionnel est orienté résultat. Autrement dit, le coaching professionnel n’a pas vocation à durer dans le temps. Véritable démarche volontaire, le coaché arrive avec une demande précise (un objectif à atteindre, un challenge à dépasser) et le coach l’aide à trouver ses propres ressources pour développer ses compétences et atteindre ses objectifs.
En somme, le coaché prend une part active dans son accompagnement, rendant le coaching professionnel une démarche proactive et personnalisée.
Pourquoi demander un coaching professionnel ?
Comment améliorer la qualité de vie au travail et le bien-être d'une équipe ? Comment maintenir et développer la performance individuelle et collective ? Comment faire face aux transformations sociétales, économiques, environnementales et structurelles ? Ce sont autant d’enjeux auxquels sont confrontés les entreprises et les salariés, et auxquels répond le coaching professionnel.
Grâce à une approche individuelle, le coaching professionnel propose une réponse 100% personnalisée. De la gestion du stress à la gestion des émotions en passant par le développement du leadership et le management inclusif, le coaching professionnel est une solution pour quiconque souhaite développer ses compétences professionnelles et être acteur de son bien-être et de sa performance.
Les bénéfices du coaching professionnel en entreprise
Dans le processus de coaching professionnel, le coaché est à la fois en réflexion et en action.
En réflexion, car le coach professionnel l’aide à prendre du recul sur sa situation et à la voir sous un nouvel angle. Ainsi, il améliore sa capacité d’analyse, mesure la différence entre la réalité et sa représentation, et redéfinit ses repères et ses objectifs pour de meilleurs résultats.
En action, car le coaché est invité à agir. Au démarrage du processus de coaching professionnel, il définit un objectif SMART et, en fin d’accompagnement, il construit un plan d’action avec l’aide du coach pour atteindre son objectif professionnel. Selon la situation, le salarié développe plusieurs compétences comme la réactivité, l’autonomie, la gestion du temps ou la prise de parole en public.
Au-delà des bénéfices cognitifs et professionnels, le coaching professionnel s’accompagne de bénéfices psychologiques comme une meilleure gestion du stress, plus de confiance en soi et une réduction de l’anxiété.
Qu’est-ce qu’un coach professionnel ?
Au milieu des formateurs, consultants, mentors et psychologues du travail, le rôle du coach professionnel prête à de nombreuses confusions. Mais qu’est-ce qui distingue réellement le coaching professionnel des autres formes d’accompagnement ?
Définition du métier de coach professionnel
Le métier de coach consiste à accompagner une personne, une équipe ou une organisation à atteindre ses objectifs. Il est souvent comparé à un facilitateur, car il aide son coaché à développer ses potentiels et à trouver ses propres réponses et solutions.
Lors des séances, le coaching professionnel permet au collaborateur de comprendre ses schémas de pensées, de surmonter ses freins psychologiques, de percevoir sa situation autrement et de résoudre ses difficultés. Ainsi, le coach l’aide à travailler sur lui-même pour amorcer les changements souhaités.
Le métier de coach professionnel est en pleine expansion, qu’il soit exercé en tant qu’indépendant ou salarié. Il est devenu un outil essentiel pour les RH, permettant d’accompagner les collaborateurs, managers, dirigeants et équipes dans le développement de leurs potentiels et l’identification de leurs ressources pour relever leurs défis.
Exemples de coaching professionnel en entreprise
Développement du leadership chez un cadre intermédiaire : Une entreprise de technologie a fait appel à un coach professionnel pour accompagner un cadre intermédiaire nouvellement promu. Le coaching a permis au cadre de développer ses compétences en leadership, de renforcer sa confiance en lui et de mieux gérer son équipe. Résultat : une amélioration notable de la performance de son équipe et une réduction du turnover.
Gestion du stress pour un collaborateur en situation de burn-out : Dans une grande entreprise, un collaborateur confronté à un niveau de stress élevé et proche du burn-out a bénéficié d’un coaching professionnel. Grâce à cet accompagnement, il a appris à mieux gérer son stress, à identifier les sources de pression et à mettre en place des stratégies pour les surmonter. Cette démarche a non seulement amélioré son bien-être, mais a également restauré sa productivité au travail.
Accompagnement d’une équipe pour un projet de transformation : Lors d’un projet de transformation majeure au sein d’une entreprise, un coaching professionnel a été mis en place pour accompagner l’équipe en charge du changement. Le coach a aidé l’équipe à mieux comprendre les enjeux, à surmonter les résistances au changement et à renforcer la cohésion d’équipe. Le projet a été mené avec succès, dans les délais et avec un impact positif sur l’ensemble de l’organisation.
Les nouvelles formes de coaching professionnel
Traditionnellement, le coaching professionnel en entreprise se présente sous un format long avec 8 à 10 séances de coaching réparties sur plusieurs mois, principalement en présentiel. Ce type de coaching professionnel est souvent proposé aux cadres, dirigeants et top managers pour les aider à sortir de situations problématiques ou complexes.
Cependant, avec l’évolution des besoins et l’avènement du digital, de nouvelles formes de coaching professionnel voient le jour. Désormais, il existe des coachings plus courts, alternant entre séances en présentiel et en ligne, voire entièrement en ligne, rendant le coaching professionnel accessible à un plus grand nombre de collaborateurs.
Conclusion
Le coaching professionnel s'est affirmé comme un outil puissant pour accompagner les collaborateurs, améliorer leurs compétences et optimiser leur bien-être au travail. Face aux défis modernes, il représente une réponse efficace pour les entreprises désireuses de soutenir leurs équipes et de favoriser un environnement de travail sain et performant. Que ce soit pour le développement du leadership, la gestion du stress ou la réussite d’un projet de transformation, le coaching professionnel continue d’évoluer et de s’adapter aux besoins de tous les collaborateurs.